假如市场战胜了文化——画说金融史（45）

　　【财新网】（专栏作家 李弘）我以前的同事比尔，穿了一件米白的休闲装跑去参加海南博鳌论坛。他提了一个问题，很精彩，遂在微信上和自己的照片一起四处传播：

　　“大数据时代如何以人为本，即以用户为本？现在是以服务提供商为本。这不奇怪，与通信业、金融业初期都一样。竞争将改变垄断局面。”

　　这个问题听起来一点也不光鲜，在金融业更是老生常谈。然而，就是行业的佼佼者如高盛摩根，也没有对“以客户为本”交出令人满意的答案。比尔现在又拿它去诘问大数据，似乎知道它早晚要患上关节痛，好心提醒，不管传统的膏药灵还是不灵。