【财新网】(专栏作家 陈利浩)假设有一个大工厂,早年创办时各车间自己招工、也没有软件管理,到年底就要组织“职工调查”,由专门的“调查员”去各个工位,让每个员工把本人基本信息、从厂里拿到的报酬、在厂里集体宿舍住的类型和面积、身体情况等告诉“调查员”,或自己填报。这些数据汇总后,就能得到大体的职工信息。
随着信息技术的发展,厂里的人力资源、薪酬发放、宿舍管理、职工体检等都陆续用了软件系统,每个系统里的数据越来越全。但是,由于“惯性驱动”、“路径依赖”,厂里还是每年搞一次“职工调查”,还是到各个工位去访谈、填报。不但占用管理资源、浪费员工时间,而且结果一定不如信息系统完整、客观、准确。这种“职工调查”,无异于“刻舟求剑”“南辕北辙”。