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抢占外卖市场,京东的逻辑还有效吗

文|蒉莺春
2025年03月17日 19:57
给外卖员上保险会不会增加其工作积极性?对商家免佣金是否可以持续?用户在京东上点外卖的习惯是否容易养成?用旧的方法可以打败美团吗?
news 原图 2025年3月5日,杭州,京东外卖骑手。图:视觉中国

  2025年3月,京东正式给全职和兼职骑手上保险,分别是五险一金和意外险、健康医疗险,叠加推出针对优质商家的零佣金政策,为期一年。如此一月之内拿下126城,数量在30万左右。

  这些打法非常符合京东一贯的运营逻辑。当年京东打败苏宁,后来追赶阿里基本都是如此:1. 发现现有生态的痛点;2. 降价吸引用户和商家;3. 优化用户体验,提供增值服务,让商家挣到钱,留住平台两方,塑造京东生态。比如当年的生态痛点是淘宝商家良莠不齐,有假货,京东的增值服务最重要的有自建物流,多快好省,让用户记忆深刻。苏宁自身的进化没有跟上,所以算是被打败了。在和阿里的竞争上,京东胜在多快好省、正品和自建物流,以及当时整体中国电商行业竞争不像今天如此激烈:黄峥还没有开始做拼多多王兴没有开始送外卖,蒋凡也还没有去阿里。

责任编辑:张帆 | 版面编辑:肖子何

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