315曝光机制降效与网络舆情怪圈

2025年03月18日 15:23

经过多年的舆情洗礼和实战考验，一个应对舆情的法宝被发现了，那就是只要尽快提供情绪价值，消除群体网络愤怒，风波就能尽快过去

原图中央广播电视总台第35届“3·15”晚会于3月15日20点在央视财经频道现场直播。图：央视新闻

　　刚刚过去的315晚会，央视一如既往地曝光了不少商品质量和品牌服务的问题，不出意外地再次掀起社会波澜。但是效果如何，从网络舆情看，已经出现了非常复杂的现象。

对于315，网民已经出现了三种不满情绪

　　近年来的一个现象是，每当315晚会曝光之后，网民的群体愤怒和不满开始出现了三种类别。

　　第一类是对于低质量商品本身的不满，这是最强烈的一种情绪，希望主管部门严厉问责，确保百姓吃到放心食品、用上安全商品；

　　第二类是对于相关部门的不满。在央视曝光后的第一时间，相关部门都是紧急出动，涉事企业也是连夜道歉，此时网民就会比较郁闷且不满，你们在此前都在干什么？是不是都在抱着侥幸的心理得过且过？

责任编辑：张帆 | 版面编辑：鲍琦

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