燕志华，法学博士，南京大学紫金传媒智库研究员、副秘书长。新华报业传媒集团舆情中心创始主任，新华日报高级记者。江苏省公共关系协会副会长，兼学术委员会主任、首席舆情专家。南京大学新传院行业导师，中国社科院舆情实验室舆情委员会委员。中国多个城市舆情顾问，多所大学兼职教授，多家央企国企的舆情顾问，拥有数百场舆情应对和危机管理的讲座和咨询经历。
这几天，网络充满了怀念央视主持人敬一丹的浓厚情绪，这个现象值得分析。
一个人能够在普通民众中留下好印象，是在三个层面产生了复合社会心理效应：
第一个层面是外表要符合大众审美观。敬一丹邻家大姐般的外貌，娓娓道来的亲切声音，在这个层面毫无问题。中国人相信“相由心生”；
第二个层面是其做的事情有益于社会、有益于大众，并获得官方认证。敬大姐一直坐在央视主持人位置，主持了影响深远的《东方时空》《焦点访谈》等经典栏目，和同仁们一起，将“舆论监督”这个具有挑战却有益于社会的社会行动和社会理念深入普及，直到今天人们耳熟能详，并且在节目中惩恶扬善，百姓念叨节目和她的好，值得铭记；
责任编辑：张帆 |
版面编辑：许金玲
图片编辑：刘青
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