物业服务：从边缘到潮头｜构建房地产新模式（17）

　　“服”是不动产价值链七个环节（融、投、建、管、售、退、服）中的物业服务环节（property service），也是横向价值链的最后一个环节。物业服务的对象是各类不动产，包括住宅、商业、办公、仓储、学校、医院等。

　　在整个不动产价值链条中，物业服务是最先从不动产行业“独立”出来的环节，因而也是不动产服务品类拓展最快的环节（从住宅到多品类物业、到城市物业）；物业服务是与存量时代最契合的环节，因而也是不动产价值创造模式转型最深的环节；物业是距离客户最近、服务场景最多的环节，因此也是行业AI改造最早也会最彻底的环节。