【财新网】(记者 包志明)用户跳车死亡后,网约货运平台货拉拉首次回应家属是两天后,初次沟通是五天后,公开道歉是十八天后,而陆续落地各项整改措施尚需一个半月。市场见识了所谓“互联网速度”的另一层含义。
2月6日,长沙23岁女性用户使用货拉拉搬家,跟车途中跳车死亡。事件到20号见诸报端后迅速引发舆论。三年前,滴滴顺风车一月之内连出两命案的悲剧音犹在耳,直接后果是网约车中唯一称得上“共享经济”的业态僵死两年余。滴滴此后上线了目前已经标配的录音、一键报警等诸多车内预警和事后追溯功能。