第一次切换：新工具落地的结构性盲区

三波浪潮，同一个故事

　　过去15年，知识密集型行业经历了三次工具浪潮。

　　第一波是大数据。2010年前后，几乎每家大型组织都在谈论"数据驱动决策"，采购数据分析平台，组建IT团队，寄望于从海量业务数据中自动识别规律。第二波是RPA。2016到2019年间，机器人流程自动化被描绘成各专业领域的"救星"——重复性工作交给机器，人聚焦判断。第三波是AI，特别是2023年以来的生成式AI，它将重新定义知识工作者的生产方式。

　　每一次浪潮的叙事结构几乎完全相同：技术成熟度到达临界点→行业热情高涨→头部机构率先部署→全面推广→使用率下降→ROI不及预期→等待下一波浪潮。