无论是一家企业还是一个国家,尽管手下人等各有各的目标,领导的核心职责之一就是鼓舞、激励和引导他人”统一思想、统一认识”,最终实现共同理想。因此,他们常常需要发表言论、提出口号,期望可以提升士气、创造团结、激发行动。理想情况下,当领导满怀激情地发表高瞻远瞩的讲话时,他们应该有助于培养追随者的使命感和信念。
然而,虽然鼓舞人心的言论通常是必要的,有时也会演变成空洞的言辞,也就是平时所说的“胡扯(bullshit)”。许多时候,领导人囿于眼界、水平的限制,或者需要付出巨大的努力才能了解实情、提出解决方案,或者实情并不符合他的个人利益,于是在没有具体计划或行动支持的情况下做出冠冕堂皇的声明或全面承诺时,就会出现这种情况。
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