最近,北京市消费者协会对部分商家要求消费者“扫码强制关注使用”现象发布劝喻公告。
公告内容显示:经营者不得过度收集消费者个人信息,不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。
然而根据相关法规,消费者协会没有执法权,而只能对侵害消费者合法权益的行为进行民事调解,且该调解不具有强制性。
所以消协在“劝喻”公告中,不宜使用“不得”等强制性要求用语。
也有消费者就相关问题对商家提起诉讼。
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