怎样避免医院人满为患：从“治病”到管理健康

　　走进北京或上海任何一家大型医院，最直观的感受几乎总是人满为患。熙熙攘攘的人群里，有来自全国各地的患者和家属。他们中有些人天不亮就开始排队。许多年前，为了给父亲治病，笔者也曾经带着小马扎，从凌晨开始在北京的大医院排队挂号，因此对这种情景记忆犹新，感同身受。

　　挂号大厅里，人们或在窗口排队，或挤在自助机前反复操作；诊室门外，患者与家属在狭窄的走廊里排队；一位门诊医生往往需要在一天之内完成几十次问诊，每位患者能获得的时间，被压缩到几分钟之内。