我们需要正视最近在新加坡发生于星展银行与花旗银行的网上数码服务出现故障事件,因为它可能是下一个金融黑天鹅事件的预兆。这不是骇人听闻,哗众取宠。
事件的起因是这两家银行共享的第三方供应商的数据中心出现技术问题。
以前的银行是“单打独斗”,自己研发设置科技与信息管理系统,视客户信息为银行自己的高度机密,严防外泄。但今天的数码与信息技术一日千里,瞬息万变,银行为了赶上技术潮流,以最有效低成本的方式为客户提供最先进的数码服务,采取的多是“协作共赢”战略。
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