工行房贷利率打折为何食言？

周春生：银行强势态度缘于垄断地位、政府背景及银行间竞争不充分

　　工行暂缓执行存量房贷利率七折优惠。
　　年前，工商银行宣布，个人住房贷款存量客户只要满足两个条件，就可以从2月1日起将其优惠利率自动转为七折。一是该笔贷款2008年10月27日前已执行基准利率下浮15%的优惠；二是自利率下浮比例调整日算起，借款人该笔个人住房贷款前24个月内无连续两期（含）以上违约记录（贷款存续期不足24个月的，从贷款发放时起计算），在工商银行其他贷款无不良还款记录。
　　在客户期待工商银行房贷将于2月1日自动打七折时，近日，已经证实的是，工商银行并未执行此政策。工商银行也表示，存量房贷利率调整的细则还未正式执行，具体时间表待定。
　　在此前已炒得沸沸扬扬的存量房贷打折乱象中，工商银行此举无疑又添了浓墨重彩的一笔。此前，工商银行纸黄金交易系统出现异常后，也曾不顾客户不满冻结相关客户账户，进行“反向操作”。商业银行为何能屡屡使客户失望？银行在严格要求储户信用的同时，为何不珍视自己的信用？