傅蔚冈：“苹果”该怎样打？

　　【背景】3月以来，苹果公司在中国遭遇了密集的质疑。央视、《人民日报》、《光明日报》等对苹果的中外双重标准和它的“傲慢”发起了持续声讨。

　　3月15日，央视“3·15晚会”上曝出苹果在华售后存在中外双重标准问题。随后，央视《新闻联播》《焦点访谈》节目继续保持着对苹果的“曝光”。从3月25日到3月28日，《人民日报》也连续刊发针对苹果售后服务的质疑文章。

　　苹果此次受质疑的焦点集中于两个方面。第一是中外双重标准问题：“整机更换”名不副实，更换iPhone不换后盖；更换产品保修期不顺延；多款产品违反国家三包规定；诸多售后服务中外有别，中国服务明显逊于海外等。