财新传媒
观点 > 聚焦 > 正文


微信封号事件的三个问题

2020年08月31日 15:34 来源于 财新网
可以听文章啦!
将限制用户的措施与用户的违规行为相匹配,同时提供投诉渠道,使用户可以反馈其诉求,针对用户反映的诉求能够做出个别化的处理,使用户能够合理合法使用其产品,这也许才更符合以腾讯为代表的公司网络巨头的担当
2017年8月21日,腾讯公司旗下微信支付在机场的广告。在工作、生活日益网络化的今天,我们越来越依赖网络。而互联网几大巨头带来的便利,又让我们越来越习惯于通过少数几个账号关联自己的网络生涯。图/人民视觉

  文|杜明怀
  北京和昶律师事务所律师

  微信封号后男子跳楼,在惊讶于本起事件之外,有三个问题值得我们思考:1、封号的理由是什么;2、被封号的可能后果是什么;3、此次事件给相关各方带来的启示有哪些。

一、 封号的一万个理由

  通常而言,我们可以在用户协议中找到app的封禁理由。虽然几乎没有用户认真看过用户协议,许多用户可能没有想到,为了使用微信,我们与微信早已之前达成了不止一项用户协议,包括:腾讯服务协议、腾讯微信软件许可及服务协议等,为了使用微信支付、发布朋友圈、运营公众号,用户还需要遵守腾讯支付用户服务协议、腾讯公众平台服务协议等协议,此外,在微信中,用户应当遵守的规范还有腾讯个人账号使用规范、腾讯外部链接内容管理规范等。在这些协议、规范中,都无一例外规定了可能被限制使用甚至导致封号的情形。限于篇幅,我们在这里不具体介绍,感兴趣的朋友可以具体阅读相关规定。

责任编辑:张帆 | 版面编辑:刘潇

推广

财新私房课
好课推荐
财新微信


热词推荐
十八届五中全会 极右翼 prl 洋务运动 王文涛 深化改革 楼继伟 秦晖 高澜股份 廉政准则 国九条 周浩 bdi 作家陈映真去世 永远在路上