陈志刚：电信运营商再造的核心何在

　　文 陈志刚 （独立电信分析师）

　　制度环境和技术环境已经发生了质变，对于全球的电信运营商而言，如何褪茧蝶变是一个时代性的重大课题，这一点对于深处社会整体转型大潮之中的中国的电信运营商而言，尤为意义重大。

　　褪茧蝶变的根本性要求，是电信运营商必须重新构造商业运营模式，这既包括公司的运营组织结构、人力资源结构，也包括竞争战略、市场定位、业务流程，尤其是与客户、政府、媒体的关系，都需要做出适应性的变化。

　　以竞争战略大师迈克尔·波特的五力竞争模型作为分析的基本范式，再造电信运营的核心，唯一性的指向了成本与利润的结构性战略调整。