【名家/ 新秀】(财新专栏作家 吴玉慈)
从“需要”到“品牌”
人类的交往和交易,已经从口头协议和握手作实演化至牵涉律师和书面合同。但任何交易形式,都包含一定的信任,而信任往往是基于声誉。随着社会的进化,声誉逐渐衍生出品牌这一现代概念。良好的信誉代表正面的主流意见,而品牌则更进一步,标志着与别不同的特质。
人类的消费模式也随着时间推移发展。满足了最基本的需求,我们便追求更多,更好的质量。随着经济富裕,我们也提升要求和期望。例如中国消费者便日益要求在饮食中加入更多的肉类和奶制品,以提高营养,而印度消费者也要求更好的居住环境。在这种消费增长的演变中,我们不仅依赖卖家的信誉,也越来越重视品牌的挑选。
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