刘俊海：丰巢超时收费引争议，如何保护消费者选择权

　　【财新网】/意见领袖（记者 周东旭）背景：丰巢快递柜超时12小时收费0.5元起的新规引发争议。继杭州东新园业委会宣布停用丰巢快递柜后，5月10日，上海中环花苑小区业委会表示，由于大部分业主对超时消费的规定不满，将于8日起暂停使用丰巢快递柜，并重申希望丰巢将快递柜的免费时长延长到24小时。

　　4月30日，丰巢快递柜上线会员服务，并调整超时收费标准，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费。这一超时收费的规定并未通过微博微信或者官网公开发布，而是通过各网点的快递柜发布。随后几天内，超时收费激起用户普遍不满。（详见“《丰巢滞留快递收费引争议 快递柜使用何以形成“霸王条款”？》”）