移动医疗：未来针对轻使用者

　　【财新网】（作者 赵衡 孙雯艺）移动医疗产品走电子消费品的路线，确实可以通过大营销短期内累计用户，主要的形式是新产品、价格战以及娱乐性。但最大的困境是医疗并非能够用“好玩”来吸引住用户，真正有刚性需求的往往是“轻使用者”。

　　轻使用者的定位大致是这样的。首先，需求比较直接，比如挂号。找到专家大夫，目标非常明确。其次，需求有一定的迫切性。这种急迫并不是说急症那么时间上紧急，而是用户心理上迫切需要找到解决办法，比如糖尿病如何长期控制。再次，医疗的属性很明显。正因为迫切性，用户要求直接，用户的使用是当下的，不能通过社交娱乐属性被创造出来。用户是否选择留下来的原因完全看移动医疗能否为其解决问题。最后一点也极为关键，就是用户在面对疾病的时候，需要方便简单的工具，根本没时间没心情去面对复杂的操作和娱乐化功能。