【财新网】（专栏作家 陈欣）自2020年4月30日起，丰巢快递柜宣布对非会员用户收取超时保管费，杭州、上海等地部分小区对此公开提出异议，并宣布暂停使用丰巢快递柜。对此，丰巢于5月9日发布声明称，业委会单方面断电构成违约，已对其造成巨大经济与商誉损失，“丰巢无法在支付高场地费的同时再给业主提供免费服务。将根据业委会最终决定，快速做好会员用户退费等相关工作。”
而5月10日，上海中环花苑小区发出致丰巢的公开信，并提出以下诉求：
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