你会做职场汇报吗

　　【财新网】（专栏作家 陈嫦芬）我是个喜欢说话的人，从小当班长，公开讲话对我而言不是难事，进入职场后才发现沟通并不简单。自己心底偶尔会产生紧张情绪，想表达的内容在当下无法适度拿捏；有时也为求表现，问问题问过了头，抑或说话说不到点上。这些意料之外的沟通经历，让我体会到“想说的说不清楚”、“无论怎么说，对方似乎都无法理解和认同”、“言者无意，听者有心”之类的困扰。

　　有几次主管说“你没说过这件事！”但我记得自己明明说过了啊，心里着急起来，嘴上却无法辩解，觉得委屈。当我想尽量详细地说明时，主管却又说“讲重点就好！”好不容易觉得自己终于说清楚了，回头却又被主管抓去点评逻辑不通。总之，自己老抓不到窍门，一度还以为是主管对我有成见，后来才逐渐体会到在沟通中词汇的使用、话量多寡、进退之间的把握，真是很难恰到好处。经验告诉我，“沟通能力”确实是职场素养的核心内容，沟通做得好，工作推动便得以顺畅；沟通做不好，即便才华能干再高，也常徒呼负负、难以展现。我能及早有此体悟，还是拜主管严格点评与自己无数次犯错、重练的经验所赐。所以，年轻朋友千万不要害怕在沟通上失误，只要每次犯错后都能学到教训，很快便会看到自己表达能力的提升。