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被主管痛批,如何应对

2016年04月01日 10:57 来源于 财新网
职场上,只有自己表达不够清楚的份儿,没有听的人听不清楚的事情。抱持这样的心态去沟通,工作上的人际关系应该就能比较圆融,自己也可以省却不必要的口舌,好处很多
陈嫦芬
财新网“芬解上班族”专栏作家,陈嫦芬教授任教于北京大学光华管理学院、清华大学经管院MBA、EMBA,及台湾大学财金系,曾赴美国史丹福大学及日本京都大学商学研究院担任访问学者,着有教科书《“芬”解上班族──全相职场素养课》,于2015年秋由清华大学出版社发行,并于喜马拉雅FM电台开设音频节目《卓越之路》。资深国际投资银行家,前瑞银集团投资银行(UBS)亚太区副主席暨董事总经理、雷曼兄弟(Lehman Brothers)亚太区副总裁、及汇丰(HSBC)金融控股集团台湾区投行总经理。长期参与公共服务,关心社会公益及妇女议题,目前投身华人“职场素养与领导力”教育,并为两岸创业家名师教练。

  【财新网】(专栏作家 陈嫦芬)

  主管很善变,朝令夕改跟进难

  不少年轻上班族抱怨主管的脾气不太好,常不耐烦,以致于一到开会汇报工作,年轻人就很担心会紧张。事实上,层级越高的人所担负的责任越重大,每天要处理的事情也更多,在信息不断涌进来的同时,主管观察的角度也发生变化,决策的逻辑与相应对策随时都可能调整。忙碌的主管不太可能有足够的时间与耐心,对部属说明他的所思所虑、是哪些信息导致了决策调整。

  我认为,职场上人与事的变化如同太极一般。好的决策者有很多信息管道,自然需要随时合境地调整决策。作为部属,应理解这是工作上的常态。决策会随着有关的因素有机性发展,商业信息瞬息万变,决策者必须按情境变化,迅速随势地考虑调整。就算你的报告好,有时主管也会因特殊考虑,最终不采用,或暂时不能采用。成熟的上班族不会认为主管调整决策是善变,喜欢私下议论的人,本质上就是爱好搬弄是非。主管是最后决策成败的责任承担者,就这一点而言,即使你与主管意见相左,也要尊重决策者的权责。这才是职场的正向态度,是职业道德。

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责任编辑:张帆 | 版面编辑:张柘

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